Charge myHyundai.
Nabíjanie nikdy nebolo jednoduchšie a prístupnejšie.
Nikdy nebolo jednoduchšie nabíjať vaše elektrické vozidlo alebo vozidlo s pohonom plug-in hybrid. Vitajte v Charge myHyundai: komplexnom a pohodlnom riešení nabíjania, ktoré vám poskytuje prístup k vyše 280 000 verejným nabíjacím bodom v 29 európskych štátoch.
1 aplikácia. 1 karta. 1 faktúra. Vyše 280 000 nabíjacích bodov
- Prístup k vyše 280 000 verejným nabíjacím staniciam v 29 európskych štátoch
- Nabíjanie aj v zahraničí s jedinou zmluvou vďaka e-roamingu
- Všetky nabíjania a faktúry dostupné na internetovom portáli a v aplikácii Charge myHyundai
- Atraktívne tarifné modely zodpovedajúce vašim potrebám
- Nijaké obmedzenie dojazdu
Atraktívne tarifné modely zodpovedajúce vašim potrebám.
Už vyše 280 000 nabíjacích bodov.
Stiahnite si aplikáciu. Nájdite nabíjačku kdekoľvek.
Nabíjajte rýchlo svoje elektrické vozidlo po celej Európe. S IONITY.
Prístup k európskej sieti vysokovýkonných nabíjacích staníc pre elektrické vozidlá.
- Sieť vysokovýkonných nabíjacích staníc (HPC) s nabíjacím výkonom do 350 kW
- Onedlho vyše 400 nabíjacích staníc pozdĺž hlavných európskych diaľnic
- Jednoduchý prístup a platba s Charge myHyundai
Najčastejšie otázky
Aktivácia
Elektrické vozidlo alebo plug-in hybridné vozidlo Hyundai
Smartfón (s operačným systémom Apple iOS alebo Google Android)
Kartu RFID (doručená po registrácii na chargemyhyundai.com)
Nabíjací kábel, ak nie je na stanici (poskytnutý s vozidlom Hyundai)
Na webe www.chargemyhyundai.com
iOS: Vyhľadať „Charge myHyundai“ v AppStore
Android: Vyhľadať „Charge myHyundai“ v Google Play Store
Na registráciu a správu vášho účtu môžete použiť buď smartfón, PC alebo notebook.
V prípade firemného účtu obsahuje mesačná faktúra daňové identifikačné číslo zákazníka. Inak nie je rozdiel medzi súkromným a firemným účtom.
Osobné údaje (meno, adresa atď.)
Platobné údaje z kreditnej karty (Visa alebo Mastercard) alebo Pay Pal
Daňové identifikačné číslo (DIČ)
Nabíjanie
Nabíjaciu stanicu môžete vyhľadať v mobilnej aplikácii Charge myHyundai
Nabíjacie stanice sa dajú filtrovať podľa rýchlosti nabíjania, typu konektora, spôsobu autentifikácie (karta RFID a/alebo aplikácia) a ďalších kritérií
Aktuálna cena (mena/kWh alebo min.) a dostupnosť sa zobrazia, keď kliknete na konkrétu nabíjaciu stanicu v aplikácii Charge myHyundai a na internetovej stránke chargemyhyundai.com
Proces nabíjania môžete spustiť autentifikáciou na nabíjacej stanici pomocou aplikácie a/alebo karty RFID.
Pomocou aplikácie: Kliknite na nabíjaciu stanicu, ktorú chcete použiť, a spustite proces nabíjania kliknutím na tlačidlo “Start”.
Pomocou karty RFID: Pridržte kartu na označenom mieste a proces nabíjania sa spustí o niekoľko sekúnd. Podľa stanice môžete nabíjací kábel pripojiť k vášmu automobilu pred alebo po autentifikácii.
Ak nabíjacia stanica podporuje autentifikáciu aplikáciou a/alebo kartou RFID, spôsob sa dá zvoliť v aplikácii kliknutím na nabíjaciu stanicu.
Pomocou aplikácie: Proces nabíjania zastavíte voľbou nabíjacej stanice v aplikácii a kliknutím na tlačidlo „Stop“.
V prípade, ak sa už nabíjacia stanica v aplikácii nezobrazuje, môžete ju opäť zvoliť kliknutím na nabíjaciu stanicu na mape alebo naskenovaním jej QR kódu.
Ak sa zobrazí hlásenie o chybe, prosím, skontrolujte aplikáciu a nabíjaciu stanicu a postupujte podľa inštrukcií.
Ak sa porucha nedá odstrániť, prosím, použite inú nabíjaciu stanicu v blízkosti alebo kontaktujte zákaznícku linku prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Telefónne číslo je uvedené na nabíjacej stanici a v aplikácii sa zobrazí po zvolení nabíjacej stanice.
Nie, bohužiaľ, to nie je možné, ale môžete si pomocou aplikácie skontrolovať jej dostupnosť a stav v reálnom čase.
Prosím, kontaktujte vášho predajcu Hyundai, servis Hyundai alebo pozrite do príručky k vozidlu Hyundai pre informácie o kompatibilných typoch konektorov a nabíjacom výkone.
Závisí to od podmienok prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Niektorí prevádzkovatelia môžu požadovať dodatočné poplatky za dlhšie parkovanie. Pre ďalšie informácie si prezrite, prosím, cenové podmienky v aplikácii alebo kontaktujte prevádzkovateľa nabíjacej stanice prostredníctvom jeho zákazníckej linky (je uvedená na nabíjacej stanici alebo v aplikácii Charge myHyundai). Opustite nabíjaciu stanicu hneď po skončení nabíjania, aby ste predišli poplatkom za parkovanie.
Ak nedokážete s vozidlom doraziť k najbližšej nabíjacej stanici, prosím kontaktujte asistenčnú službu Hyundai alebo zákaznícku linku Hyundai.
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte možnosť “Pridať voucher”
3. Napíšte kód vášho vouchera a potvrďte ho
Internetový portál: Nastavenie jazyka je definované v hlavnom jazyku vašej domovskej krajiny a nedá sa zmeniť
Aplikácia: Nastavenia jazyka sú definované v nastavení jazyka vášho smartfónu. Pre zmenu nastavenia postupujte podľa príručky k vášmu smartfónu.
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Osobné údaje a spôsob platby môžete zmeniť v časti “Účet”
Spravovanie
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do oblasti „Panel“
Nie všetky nabíjania sa dajú zobraziť v reálnom čase, pretože najprv je potrebné preniesť dáta. Tento proces môže trvať niekoľko minút alebo dní, kým sa zobrazia na internetovom portáli a/alebo v aplikácii.
Prosím, kontaktujte zákaznícku linku Charge myHyundai pre podporu a ďalšie informácie
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte “Zmeniť tarifu”
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte “Zrušiť zmluvu”
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Účet“ a zvoľte “Zrušiť účet”
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte ikonu “editovať/ceruzka” na vašej karte RFID
3. Zvoľte možnosť “Objednať novú kartu” a potvrďte voľbu